Hilfe & Handbuch
Hilfe & Handbuch
Schritt-für-Schritt von der Registrierung bis zum ersten KI-Zugriff auf Ihr Exchange-Postfach. Was hier offen bleibt, klären wir gern persönlich.
1. Registrieren & Organisation anlegen
- Test startenÜber „7 Tage testen" registrieren Sie sich mit geschäftlicher E-Mail und Passwort. Sie bestätigen Ihre Adresse per Link (24 Stunden gültig).
- Organisation & Exchange verbindenFirmenname und die Exchange-EWS-URL eingeben (z. B. https://mail.ihrefirma.de/EWS/Exchange.asmx). „URL automatisch ermitteln" versucht die üblichen Hostnamen; „Verbindung testen" prüft live.
- AVV abschließenDer Auftragsverarbeitungsvertrag ist Pflichtteil der Registrierung und wird mit Zeitpunkt und Name dokumentiert.
2. Eigenes Postfach verbinden
- Zugangsdaten hinterlegenJeder Nutzer hinterlegt einmalig seine eigenen Exchange-Zugangsdaten im Portal. Der Zugriff erfolgt ausschließlich mit den Rechten des jeweiligen Nutzers - kein Service-Account, keine Impersonation.
- Verschlüsselte SpeicherungDie Anmeldung wird vor dem Speichern live gegen Ihren Exchange geprüft und verschlüsselt (RSA-4096) in Deutschland abgelegt. Bei Fehlschlag wird nichts gespeichert.
3. KI-Assistent anbinden (MCP)
- Connector hinzufügenIn Claude, ChatGPT & Co. einen eigenen MCP-Connector mit Ihrer persönlichen MCP-Adresse aus dem Dashboard hinzufügen.
- AnmeldenBeim ersten Zugriff melden Sie sich mit Ihrem Portal-Konto an (E-Mail + Passwort oder Microsoft). Danach bedient der Assistent Ihr Postfach in natürlicher Sprache.
4. Outlook-Add-in (optional)
- Wann sinnvollPostfach-KI funktioniert vollständig über Ihren KI-Assistenten. Das Add-in bringt die KI zusätzlich direkt in Outlook - rein optional.
- InstallationEin Exchange-Administrator installiert das Add-in per Manifest-URL in der Exchange Management Shell. Nutzer ohne Microsoft-365-Konto koppeln per Einmal-Code (24 h gültig).
5. Kollegen einladen
- EinladungslinkIm Dashboard erzeugen Sie einen Einladungslink oder verschicken Einladungen per E-Mail. Kollegen registrieren sich selbst und werden Ihrer Organisation zugeordnet.
- Zugänge verwaltenSie behalten den Überblick über alle Mitarbeiter-Zugänge; Zugänge lassen sich sperren und wieder freigeben.
6. Abrechnung & Abo
- TarifeNetto pro Nutzer und Monat: 7,90 € (Jahresabo), 8,90 € (3 Monate) oder 9,90 € (monatlich). Die Bezahlung startet erst nach der Testphase.
- Buchen & bezahlenBuchung direkt im Portal per Kreditkarte, PayPal oder SEPA (über Mollie, PCI-konform). Rechnungen stehen im Portal zum Download bereit.
- KündigenKündigung jederzeit im Portal zum Ende der bezahlten Laufzeit - der Zugang bleibt bis dahin aktiv.
7. Sicherheit & Datenschutz
- Hosting in DeutschlandBetrieb und verschlüsselte Speicherung in Deutschland. AVV und DPA sind für registrierte Kunden im Portal abrufbar. Details zum Rechte- und Datenmodell auf der Seite Sicherheitsmodell.
8. Fehlerbehebung
- Exchange nicht erreichbarDer Server muss aus dem Internet erreichbar sein - mindestens für unsere Server-IP über Port 443. Diese IP finden Sie im Setup.
- Autodiscover schlägt fehlTragen Sie die EWS-URL manuell ein (Format …/EWS/Exchange.asmx) und nutzen Sie „Verbindung testen".
- Passwort vergessenÜber „Passwort vergessen?" im Login erhalten Sie einen Reset-Link (2 h gültig).
Häufige Fragen
- Brauche ich ein Microsoft-365-Konto?
- Nein. Jeder Nutzer meldet sich mit seinen eigenen Exchange-Zugangsdaten an; On-Premises-Exchange genügt.
- Sieht Postfach-KI meine E-Mails?
- Der Zugriff erfolgt nur mit Ihren eigenen Berechtigungen und nur, wenn Ihr KI-Assistent eine Aktion ausführt. Es gibt keinen Sammel-Service-Account.
- Welche Assistenten werden unterstützt?
- Alle, die einen MCP-Connector unterstützen - z. B. Claude und ChatGPT. Das Outlook-Add-in ist optional.
- Kann ich vor dem Kauf testen?
- Ja, 7 Tage kostenlos mit Ihrem eigenen Exchange, ohne Kreditkarte. Der Test endet automatisch.